Trong quá trình dùng máy in hóa đơn BIXOLON, nếu khách hàng gặp phải những lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, công ty Tân Phú Vinh hỗ trợ, chỉ dẫn khách hàng khắc phục một cách tận tâm và chu đáo nhất.
Sau đây là một vài lỗi thường gặp:
Máy in hóa đơn không hoạt động
Những lỗi cần thẩm tra khi máy in hóa đơn không hoạt động
kiểm tra sau khi cho ăn giấy hoạt động bình thường nhưng in không hoạt động.
1. In test.
2. Nếu in test thường nhật, rà các lỗi:
Các chương trình vận dụng hoặc thiếu Windows Driver, Driver bị lỗi
Bạn nên cài đặt các trình điều khiển Windows một lần nữa bằng cách làm theo các hướng dẫn trong cài đặt lại trình điều khiển của Windows.
liên tưởng với nhân viên công ty Tân phú Vinh để được tương trợ
3. Nếu in test không được, kiểm tra như sau.
thẩm tra xem giấy in hóa đơn là giấy nhiệt. Chỉ sử dụng giấy nhiệt cho máy in hóa đơn. Tham khảo thêm giấy in hóa đơn cuẩ công ty Tân Phú Vinh
Bề mặt in được sẽ được thay đổi màu sắc khi bạn tác động nhiệt lên bề mặt giấy.
rà xem giấy được cài đặt một cách chính xác. Bề mặt in phải đối mặt với TPH.
Lắp đặt giấy in hóa đơn
4. Nếu máy in vẫn không hoạt động sau khi thẩm tra cài đặt giấy hạp, TPH hoặc hội đồng quản trị chính cần được sang sửa. hệ trọng với kỹ thuật của công ty Tân Phú Vinh để được hỗ trợ mau chóng
Làm thế nào để cải thiện tốc độ in ấn?
Có một vài nguyên tố mà làm chậm tốc độ in. rà như sau.
1. Test lỗi tốc độ truyền, cài đặt
Nếu bạn sử dụng kết nối giao tiếp, thẩm tra tốc độ truyền.
Chạy thí nghiệm, in test để rà tốc độ được cấu hình.
Nếu tốc độ truyền thấp, thay đổi Dip S / W thiết lập để tăng tốc độ.
Khi bạn thay đổi Setting Dip S / W của máy in, tốc độ của phần mềm áp dụng và Windows điều khiển nên được thiết lập để các giá trị tương tự như của máy in. -> Các dữ liệu in sẽ bị hỏng nếu tốc độ truyền không ăn nhập.
Nếu tốc độ in chậm sau khi tăng tốc độ truyền, kiểm tra như sau.
2. Phần mềm
Máy in hóa đơn đã cài sẵn các phông chữ chưa?.
Phần mềm vận dụng có thể gửi lệnh đến máy in để in với bộ font.
sử dụng phông chữ Windows có sẵn, thay vì các font chữ mới, hình ảnh
Nếu bạn không thể thẩm tra các thiết lập trong phần mềm vận dụng, can dự với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được hướng dẫn chi tiết
3. ban đầu, tốc độ in rất nhanh, nhưng về sau tốc độ in càng chậm lại
thỉnh thoảng tốc độ in ấn trở nên chậm hơn thời gian mặc dầu tốc độ in ấn tại cài đặt ban đầu đã được mau chóng.
rà soát các phần mềm ứng dụng: Các máy in hóa đơn in ra những gì nó nhận được từ máy PC hoặc POS hệ thống, do đó bản thân máy in chính nó chẳng thể trở thành chậm hơn theo thời kì
Các nhân tố sau đây có thể làm chậm tốc độ in (1. đổi thay các thiết lập 2. kích thước dữ liệu lớn hơn 3.Những đổi thay trong phương pháp in ấn).
soát các thiết lập để xem liệu có bất kỳ các thiết lập đã được thay đổi.
kiểm tra các phần mềm vận dụng để xem liệu các phương pháp in ấn đã được thay đổi.
Các kích tấc của dữ liệu (DB) là không lớn ở thời đoạn thiết lập ban đầu của phần mềm và tốc độ cữ rất nhanh, nhưng tốc độ khoảng trở nên chậm do như kích thước dữ liệu lớn dần trong quá trình sử dụng. Trong trường hợp này, máy in không phải là nguyên do gây ra và bạn nên liên can với Tân Phú Vinh để phối hợp rà soát hệ thống POS, phần mềm.
